Política de Privacidade

1. Introdução

A Produtora MaxVision (CNPJ 38.386.434/0001‑44), com sede na Rua Orense, 41 – São Paulo, SP, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ela descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em nossas operações audiovisuais, de drone FPV, inteligência artificial e automações.

2. Dados Pessoais Coletados

– 2.1. Dados fornecidos pelo Usuário

Coletamos nome, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF/CNPJ, endereço para faturamento ou emissão de nota fiscal, preferências contratuais e de atendimento.

– 2.2. Dados coletados automaticamente

Por meio de cookies ou ferramentas de análise, podemos capturar IP, navegador, páginas acessadas, dispositivo e local aproximado para melhorar a experiência do usuário.

– 2.3. Dados de comunicação (WhatsApp, e-mail)

Registramos número de telefone, e-mail, conversas trocadas, arquivos enviados e timestamps para aprimorar o atendimento.

– 2.4. Dados sensíveis

Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis (saúde, origem, convicções, biometria). Caso excepcionais, teremos consentimento específico.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados para:

Ativar o serviço contratado (vídeo, automação, consultoria IA, etc.);
Suporte técnico: registrar e consultar histórico de atendimento;
Faturamento: emissão de nota fiscal conforme a legislação;
Marketing (com consentimento): comunicação de novidades e ofertas.

4. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

Infraestrutura TI e hospedagem em nuvem;
Plataformas de atendimento via WhatsApp e e‑mail;
Serviços de inteligência artificial (ex: OpenAI ChatGPT);
Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e financeiros;
Autoridades legais, mediante obrigação oficial.

Todos os parceiros assinam termos de confidencialidade e seguem a LGPD.

5. Transferência Internacional de Dados

Se ocorrer tratamento fora do Brasil (como por provedores internacionais ou OpenAI nos EUA), garantimos proteção conforme exigido pela LGPD. Se houver risco relevante, solicitaremos seu consentimento expresso.

6. Direitos do Titular de Dados

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação de tratamento;
Acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Portabilidade de dados;
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação de consentimento.

Solicitações devem ser feitas pelos canais indicados (seção 11). Elas serão atendidas conforme direito legal, dentro de prazos previstos.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia, controle de acesso, firewalls, monitoramento de sistemas. Ainda assim, não podemos garantir segurança absoluta, mas informaremos caso haja incidente com seus dados.

8. Retenção e Eliminação dos Dados

Conservamos os dados pelo necessário para prestar os serviços ou cumprir obrigações legais (por exemplo, dados fiscais por até 5 anos). Dados de marketing serão mantidos até você revogar consentimento. Após a necessidade ou término contratual, seus dados serão anonimizados ou eliminados com segurança.

9. Consentimento e Preferências

Tratamentos opcionais (como envio de marketing ou cookies analíticos) dependem de seu consentimento prévio. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem impactar os serviços essenciais.

10. Responsabilidades do Usuário

Você se compromete a fornecer dados corretos e atualizados, manter suas credenciais de acesso seguras e utilizar os serviços conforme os Termos de Uso. O uso inadequado pode levar à suspensão ou rescisão dos seus acessos.

11. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Produtora MaxVision – Encarregado de Dados
E-mail: contato@produtoramaxvision.com.br
Rua Orense, 41 – São Paulo, SP

Você pode usar esse canal para exercer seus direitos sobre dados pessoais ou tirar dúvidas sobre esta política.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política conforme mudanças nas nossas práticas ou na legislação. Mudanças importantes serão comunicadas via site oficial ou canais de contato. O uso contínuo dos serviços após atualização implica aceitação. Se não concordar, você pode revogar consentimentos e cessar o uso dos serviços.