Introdução
A Produtora MaxVision (CNPJ 38.386.434/0001‑44), com sede na Rua Orense, 41 – São Paulo, SP, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ela descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em nossas operações audiovisuais, de drone FPV, inteligência artificial e automações.
Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados fornecidos pelo Usuário
Coletamos nome, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF/CNPJ, endereço para faturamento ou emissão de nota fiscal, preferências contratuais e de atendimento.
2.2 Dados coletados automaticamente
Por meio de cookies ou ferramentas de análise, podemos capturar IP, navegador, páginas acessadas, dispositivo e local aproximado para melhorar a experiência do usuário.
2.3 Dados de comunicação (WhatsApp, e-mail)
Registramos número de telefone, e-mail, conversas trocadas, arquivos enviados e timestamps para aprimorar o atendimento.
2.4 Dados sensíveis
Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis (saúde, origem, convicções, biometria). Caso excepcionais, teremos consentimento específico.
2.5 Armazenamento local no navegador (progresso de compra)
Para permitir que você retome uma compra interrompida, guardamos temporariamente no seu próprio navegador (armazenamento local, não enviado aos nossos servidores) os dados preenchidos no checkout — nome, e‑mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega e a etapa em que você parou. Esses dados ficam apenas no seu dispositivo, são apagados ao concluir o pedido e expiram automaticamente em 24 horas. Esse tratamento se baseia no legítimo interesse de melhorar a experiência de compra. Nenhum dado de pagamento (como número de cartão) é armazenado — o pagamento é processado diretamente por nossos provedores (Stripe e Asaas). Você pode removê‑los a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.
Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos os dados para:
- Ativar o serviço contratado (vídeo, automação, consultoria IA, etc.);
- Suporte técnico: registrar e consultar histórico de atendimento;
- Faturamento: emissão de nota fiscal conforme a legislação;
- Marketing (com consentimento): comunicação de novidades e ofertas.
- Medição e otimização de publicidade (legítimo interesse): avaliar a eficácia dos nossos anúncios e campanhas por meio de dados pseudonimizados (identificadores de contato criptografados), sem identificar você individualmente para esse fim. Você pode se opor a qualquer momento (ver seção 06).
Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Infraestrutura TI e hospedagem em nuvem;
- Plataformas de atendimento via WhatsApp e e‑mail;
- Serviços de inteligência artificial (ex: OpenAI ChatGPT);
- Plataformas de publicidade e medição (Google, Meta): compartilhamos identificadores de contato criptografados (hasheados) — como telefone ou e‑mail — de forma pseudonimizada, exclusivamente para medir a eficácia de anúncios (atribuição de conversão). Não enviamos o conteúdo das suas conversas e não usamos esses dados para revendê‑los;
- Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e financeiros;
- Autoridades legais, mediante obrigação oficial.
Todos os parceiros assinam termos de confidencialidade e seguem a LGPD.
A medição de conversão é feita com base no legítimo interesse de avaliar a eficácia da nossa publicidade, com dados minimizados e pseudonimizados. Você pode se opor a esse uso a qualquer momento — basta pedir ao nosso atendimento ou ao Encarregado (seção 11) que interrompamos o uso dos seus dados para medição de anúncios.
Transferência Internacional de Dados
Se ocorrer tratamento fora do Brasil (como por provedores internacionais ou OpenAI nos EUA), garantimos proteção conforme exigido pela LGPD. Se houver risco relevante, solicitaremos seu consentimento expresso.
Direitos do Titular de Dados
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação de tratamento;
- Acesso, correção ou exclusão de seus dados;
- Portabilidade de dados;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação de consentimento.
Solicitações devem ser feitas pelos canais indicados (seção 11). Elas serão atendidas conforme direito legal, dentro de prazos previstos.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia, controle de acesso, firewalls, monitoramento de sistemas. Ainda assim, não podemos garantir segurança absoluta, mas informaremos caso haja incidente com seus dados.
Retenção e Eliminação dos Dados
Conservamos cada categoria de dado apenas pelo tempo necessário às finalidades que justificam o tratamento ou ao cumprimento de obrigações legais. Como referência:
- Dados fiscais e contábeis: 5 anos, conforme a legislação tributária aplicável;
- Dados contratuais: até 5 anos após o término da relação, em razão dos prazos prescricionais cíveis;
- Dados de formulário e contato sem contratação: até 3 anos ou até a revogação do consentimento;
- Registros de acesso à aplicação (logs): 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados de navegação e análise: até 26 meses;
- Dados de marketing: até você revogar o consentimento.
Após o cumprimento da finalidade ou o término contratual, seus dados serão anonimizados ou eliminados com segurança.
Consentimento e Preferências
Tratamentos opcionais (como envio de marketing ou cookies analíticos) dependem de seu consentimento prévio. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem impactar os serviços essenciais.
Responsabilidades do Usuário
Você se compromete a fornecer dados corretos e atualizados, manter suas credenciais de acesso seguras e utilizar os serviços conforme os Termos de Uso. O uso inadequado pode levar à suspensão ou rescisão dos seus acessos.
Encarregado de Dados (DPO) e Contato
Produtora MaxVision – Encarregado de DadosE-mail: contato@produtoramaxvision.com.brRua Orense, 41 – São Paulo, SP
Você pode usar esse canal para exercer seus direitos sobre dados pessoais ou tirar dúvidas sobre esta política.
Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política conforme mudanças nas nossas práticas ou na legislação. Mudanças importantes serão comunicadas via site oficial ou canais de contato. O uso contínuo dos serviços após atualização implica aceitação. Se não concordar, você pode revogar consentimentos e cessar o uso dos serviços.
