Presencial
em São Paulo
Você traz o aparelho na Rua Orense, 41. Casos simples a gente olha com você presente.
- Segunda a sexta, das 9h às 18h
- Diagnóstico declarado antes de qualquer peça
- Aviso por WhatsApp antes de vir evita fila
CELULAR · SMARTPHONE · SÃO PAULONOVO NA BANCADA
Trincou. Molhou.Não carrega.A gente abree mostra.
Tela, bateria, conector de carga, aparelho que molhou, que não liga ou que ficou lento. Você diz o sintoma, a gente mostra o que está acontecendo por dentro e o que precisa ser feito — antes de qualquer orçamento. A faixa de cada reparo está publicada aqui embaixo, e o número exato do seu aparelho sai no orçamento — nunca depois de a peça já estar aberta.
01 · O sintomaESCOLHA UM
09:4178%
DISPLAY · TOUCHVidro
trincadoO toque responde em parte da tela. O painel por baixo pode estar inteiro.
trincadoO toque responde em parte da tela. O painel por baixo pode estar inteiro.
Bateria · últimas 24 h1.284 ciclos
Queda de 27% para 0% em 4 minutos
Capacidade máxima61%
Desligou com carga31%
Temperatura em repouso41 °C
Bateria com desempenho degradado · troca recomendada
Sexta, 12 de junho09:414% · não está carregando
Não está carregando
Verifique se há sujeira ou dano no conector.
OK09:41
Líquido detectado no conector
Desconecte o cabo e deixe secar. Não coloque para carregar agora.
Entendiconsumo na fonte0.00 Asem resposta
Armazenamento256 GB
Fotos e vídeos112 GB
Aplicativos66 GB
Sistema e cache66 GB
Mensagens e downloads9,4 GB
Livre2,1 GB
Atualizando sistema82%
Armazenamento quase cheio
Sem espaço o sistema não atualiza e os aplicativos fecham sozinhos.
Gerenciar02 · O que a bancada fazREPARO 01
DISPLAY E TOUCH
Troca de tela
Abrimos o aparelho, separamos o que quebrou de verdade: em muitos modelos o vidro e o painel são peças diferentes, e trocar só o que precisa muda o orçamento. Testamos toque, brilho e sensores antes de fechar.
O que checamosToque, brilho, sensor de proximidade e vedação
Antes de aprovarVocê recebe qual peça entra e por quê
Faixa de preçoA partir de R$ 260
Você vê por dentroFoto do que a bancada encontrou, antes de qualquer peça ser comprada
Sem ticket mínimoTransferir dados de um aparelho pro outro é atendimento como qualquer outro
Sem preço inventadoEnquanto a tabela não sai, a faixa vai por WhatsApp com modelo e sintoma na mão
BANDEJA · 9 REPAROS · FAIXA PUBLICADATudo que sai
Tudo que sai
e volta pro lugar.
Nove gavetas, uma por reparo. Cada linha diz o que costuma chegar assim — abra só a que é o seu caso pra ver o que a bancada faz e em que faixa aquele reparo cai. A faixa é larga de propósito: o custo de peça muda por modelo. Cada valor abaixo é o ponto de partida do reparo, no aparelho mais simples da categoria; o número do seu sai no orçamento, antes de qualquer peça ser aberta.
GAVETEIRO · TOQUE PARA ABRIRREPARO 01 / 09
Chega assim
Quase sempre depois de queda de pouca altura, com o trinco saindo de um canto. O que muda o orçamento é o que quebrou por baixo: se a imagem está perfeita e só o vidro rachou, é um reparo; se apareceu mancha escura crescendo ou listra fixa, o painel foi junto.
Na bancada
Separamos vidro de painel: quando o display está intacto, dá pra trocar só o vidro e o orçamento muda. Teste de toque, brilho e sensores antes de fechar.
FaixaA partir de R$ 260Mandar meu caso
Chega assim
O sinal mais confiável não é a duração: é o aparelho desligar com 30% na tela e voltar a ligar marcando 20%. Bateria que incha levanta a tela e abre a moldura — nesse caso pare de carregar antes de trazer.
Na bancada
Lemos a saúde e a contagem de ciclos antes de recomendar. Bateria inchada é caso de troca imediata — o aparelho fica em observação depois da instalação.
FaixaA partir de R$ 150Mandar meu caso
Chega assim
Costuma piorar aos poucos: primeiro só carrega segurando o cabo torto, depois para de vez. Se o mesmo carregador e o mesmo cabo funcionam em outro aparelho, o problema é da porta — e boa parte das portas só está entupida.
Na bancada
Boa parte dos casos é sujeira compactada no fundo da porta, e a limpeza resolve sem trocar peça. Quando o conector está mesmo danificado, trocamos o módulo.
FaixaSob consultaMandar meu caso
Chega assim
O tempo entre o acidente e a bancada vale mais que qualquer peça. Aparelho que continuou sendo usado molhado chega com corrosão espalhada, e aí a conversa muda de conserto para tentativa de recuperar o dado.
Na bancada
Desmontagem completa, limpeza da placa em ultrassom e tratamento da corrosão. É o único serviço em que a gente não promete resultado: promete tentativa declarada.
FaixaA partir de R$ 100Mandar meu caso
Chega assim
Existe diferença enorme entre não ter energia e não ter imagem — e as duas chegam até você como tela preta. O primeiro teste é medir consumo na fonte: aparelho que puxa corrente e não acende costuma ser tela; aparelho que puxa zero é placa.
Na bancada
Medimos consumo na fonte antes de abrir qualquer caminho. O achado vem por escrito com a recomendação — inclusive quando ela for não seguir com o conserto.
FaixaA partir de R$ 250Mandar meu caso
Chega assim
Foto embaçada com a lente limpa por fora aponta para o vidro da lente riscado por dentro ou para o módulo. Câmera que não abre e trava o aplicativo é módulo ou o conector dela na placa — não é software, e reinstalar o app não resolve.
Na bancada
Separamos vidro da lente de módulo queimado — são reparos de porte diferente. Teste em foto, vídeo e estabilização antes de devolver.
FaixaA partir de R$ 250Mandar meu caso
Chega assim
Vale testar antes de trazer: gravar um áudio, ouvir no viva-voz e fazer uma chamada. Se só a ligação falha e a gravação sai limpa, o caminho é o auricular; se tudo falha, é microfone ou placa.
Na bancada
Muita queixa de microfone é tela de proteção entupida, não peça queimada. Testamos os três caminhos de áudio — auricular, viva-voz e microfone — separadamente.
FaixaA partir de R$ 150Mandar meu caso
Chega assim
Botão que afunda e não volta é mecânico e costuma ser reparo simples. Leitor de digital e sensor facial são outra história: em vários modelos vêm pareados com a placa de origem, e aí a função não volta nem com peça nova.
Na bancada
Aviso honesto: em vários modelos o leitor biométrico é pareado com a placa de origem e não pode ser substituído sem perder a função. A gente diz isso antes, não depois.
FaixaA partir de R$ 120Mandar meu caso
Chega assim
Antes de suspeitar do aparelho, olhe o espaço livre: com pouquíssimos gigabytes sobrando o sistema para de atualizar, o cache não é criado e tudo trava. Aparelho antigo que já não recebe atualização é outro caso — esse hardware nenhum resolve.
Na bancada
Limpeza de sistema, atualização, backup e transferência de um aparelho pro outro. Boa parte disso a gente resolve remoto, com você acompanhando a tela.
FaixaA partir de R$ 100 · recuperação de dados orçada à parteMandar meu caso
MOLHOU · O QUE FAZER NA PRIMEIRA HORAO relógio
O relógio
começa agora.
Aparelho molhado não estraga na hora — estraga depois, com a placa úmida e energia passando. O que você faz nos primeiros minutos vale mais que qualquer conserto. Estes cinco passos são de graça e a gente prefere que você leia agora do que pague por eles depois.
01
Desliga. Não tenta ligar.
Ligar um aparelho molhado é o que transforma um curto pontual em placa corroída. Se apagou sozinho, deixe apagado.
02
Não põe no carregador.
Energia entrando em circuito molhado é a forma mais rápida de perder a placa. Vale para carregador, cabo no computador e carregador sem fio.
03
Não põe no arroz.
Arroz não tira água de dentro da placa: entope a porta de carga com pó e faz você perder horas achando que resolveu. Secador quente também não — espalha o líquido e derrete cola.
04
Vira de boca pra baixo e deixa escorrer.
Aparelho na vertical, com a porta de carga pra baixo, em cima de papel absorvente. Sem sacudir, sem apertar botão, sem tentar ver se a tela acende.
05
Traz o quanto antes.
Limpeza de placa feita cedo é limpeza. Feita tarde é recuperação — mais cara, mais longa e com muito menos chance. Manda mensagem antes de sair de casa que a bancada já fica esperando.
ATENDIMENTO · TRÊS PORTASChega por onde
Chega por onde
for possível.
Presencial em São Paulo capital, remoto no Brasil todo quando o caso permite, e por transportadora quando você está longe e o aparelho precisa vir.
Presencial
Remoto
Brasil todo
Nem tudo precisa de bancada. Software, configuração, backup e transferência a gente resolve com você em casa.
- Aparelho novo pra configurar do zero
- Transferência de dados entre aparelhos
- Conta travada, atualização, espaço cheio
Por
transportadora
Está longe e o reparo é físico: o aparelho pode ser enviado. A gente orienta a embalagem antes de você postar.
- Tela virada pra dentro, entre duas camadas de plástico-bolha
- Caixa com folga em todos os lados, nada solto batendo
- Retire o chip e o cartão de memória antes de fechar
- Sem carregador e sem capinha — só o aparelho
Rua Orense, 41 — São Paulo/SPOficina de bancada
Segunda a sexta · 9h às 18hSábado com agenda
+55 11 96777-7411WhatsApp e telefone
HONESTIDADE · QUANDO NÃO VALE O CONSERTOÀs vezes a resposta
Às vezes a resposta
é não conserta.
Três situações em que a gente recomenda outro caminho — mesmo significando não fechar o serviço. Preferimos perder o orçamento a entregar um conserto que você vai lamentar em três meses.
A peça custa quase o aparelho
Em modelo de entrada, a tela sozinha pode passar de metade do preço de um aparelho novo equivalente. Quando a conta chega nesse ponto, a gente mostra a comparação e diz para você trocar de aparelho.
Recomendação: trocar de aparelhoMolhou e continuou usando
Aparelho que passou dias ligado depois de molhar chega com corrosão espalhada. Nesse ponto o conserto vira loteria cara. Se o que importa são as fotos, o caminho certo é tentar recuperar os dados e não o telefone.
Recomendação: salvar o dado, não o aparelhoNão existe peça confiável
Modelo antigo, importado ou de marca sem representação: às vezes só existe peça de procedência duvidosa. A gente não improvisa componente que compromete o aparelho depois — prefere dizer que não faz.
Recomendação: a gente não pega o serviçoTRANSPARÊNCIA · TABELA PUBLICADA
A tabela de celular está na parede.
Na assistência de PC e notebook a gente publica a faixa dos 12 serviços antes de você mandar a máquina. Em celular vale o mesmo — com uma ressalva honesta: aqui o valor abre bem, porque o custo de peça muda por modelo. Cada número abaixo é o ponto de partida do reparo, no aparelho mais simples da categoria; o do seu sai no orçamento, antes de qualquer peça ser aberta.
- Faixa de preço por reparo — os 9 da bandejaSoftware e limpeza a partir de R$ 100. Bateria e áudio a partir de R$ 150. Tela a partir de R$ 260, no vidro de linha popular — em topo de linha com peça original o conjunto passa disso com folga. Placa a partir de R$ 250. Cada faixa abre no aparelho mais simples da categoria; o seu sai no orçamento.
- Prazo de bancada por reparoTela e bateria: mesmo dia, geralmente em até 1 hora. Conector, câmera, áudio e botões: 1 a 2 dias. Molhou ou não liga: 2 a 5 dias, porque depende do que a placa revela depois de limpa.
- Garantia do reparo de celular90 dias em peça e mão de obra, contados da retirada. Não cobre queda ou impacto depois do reparo, contato com líquido, violação do lacre, abertura por terceiros nem mau uso.
- Peça original x paralela, por linha de modeloTrês tiers, e você escolhe qual entra com o preço de cada um no orçamento: Incell/LCD (a de entrada, cor e contraste abaixo do original), OLED soft ou hard (o equilíbrio, preto real) e Original/Service Pack (peça de fábrica, código GH na Samsung). A paralela custa de 30% a 50% menos — a diferença aparece na cor, no toque e na vida útil, não no primeiro dia.
- Atendimento domiciliar em SP cobre celular?Reparo na casa do cliente, não — bancada de celular exige estação de solda, calor controlado e ultrassom. O que fazemos é coleta e devolução por motoboy em SP capital, e o valor sai sob consulta com os especialistas: fale com a gente no WhatsApp que a taxa vem junto com o orçamento.
ANTES DE TRAZER O APARELHOPerguntas que
Perguntas que
chegam todo dia.
Ficou outra? Manda no WhatsApp com o modelo do aparelho — dá pra responder muita coisa antes de você sair de casa.
Perguntar no WhatsAppA faixa de cada um dos nove reparos está publicada aqui na página, na bandeja de peças. Ela é larga de propósito: o custo de peça muda por modelo, e uma faixa estreita mentiria para metade dos casos. O número exato do seu aparelho sai no orçamento, antes de qualquer peça ser aberta — mande modelo e sintoma no WhatsApp e a gente já responde dentro da faixa.
Depende do modelo e do que existe no mercado. Peça original custa mais e mantém cor, brilho e sensores como vieram de fábrica. Peça paralela é mais barata e resolve o dia a dia, mas pode ter cor e ângulo de visão inferiores. A gente declara qual entra no orçamento antes de você aprovar — nunca troca de peça sem avisar.
Em troca de tela, bateria, conector, câmera e áudio o conteúdo do aparelho não é tocado. Ainda assim a gente pede backup antes: aparelho aberto é aparelho com risco, e backup é a única garantia real. Se você não souber fazer, a gente orienta ou faz junto.
Desligue e não tente ligar, não coloque no carregador e não coloque no arroz. Ligar um aparelho molhado é o que transforma um curto pontual em placa corroída. Traga o quanto antes — o passo a passo completo está no protocolo da água, aqui em cima.
Tem: 90 dias em peça e mão de obra, contados da retirada do aparelho — o mesmo prazo que vale na assistência de PC e notebook. Não cobre queda ou impacto depois do reparo, contato com líquido, violação do lacre, abertura por terceiros nem mau uso. E um aviso que a gente dá antes, não depois: a resistência à água de fábrica não se mantém depois de qualquer abertura do aparelho — em nenhuma assistência, inclusive autorizada.
Presencial na Rua Orense, 41, em São Paulo capital, de segunda a sexta das 9h às 18h. Casos de software, configuração e transferência de dados a gente resolve remoto para o Brasil todo. E o aparelho físico pode ser enviado por transportadora — a gente orienta como embalar antes de você postar.
Manda o modelo
e o sintoma.
Duas informações e um atendente humano responde assim que possível — com o caminho técnico e a faixa do seu caso. Sem robô, sem formulário longo, sem ligação depois.
RUA ORENSE, 41 · SÃO PAULO/SPSEG–SEX 09H–18HSEM TICKET MÍNIMO
OUTRO APARELHOTabletVidro, toque e tela são três camadas — e o orçamento depende de qual quebrou.OUTRO APARELHOImpressoraAtolamento, cabeçote entupido, sumiu da rede. Onde a folha para diz o que quebrou.TABELA PÚBLICAPC e notebook12 serviços com faixa de preço publicada, escopo aberto e prazo declarado.
